Условия обработки персональных данных

1. Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, адрес электронной почты, текст обращения, фотографии и документы, которые посетитель прикрепляет к заявке. Сайт также может получать технические сведения о соединении и использовании страниц, включая IP-адрес, тип браузера и события веб-аналитики.

2. Цели обработки

• ответ на заявку и предварительная оценка предметов;
• согласование консультации, выезда или визита;
• обеспечение безопасности форм и предотвращение спама;
• анализ качества и работоспособности сайта.

3. Основание и срок хранения

Данные обрабатываются на основании согласия, выраженного при отправке формы. Они хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, сопровождения обращения и исполнения требований закона, после чего удаляются или обезличиваются.

4. Передача и защита

Данные не продаются. Для работы сайта могут использоваться поставщики хостинга, электронной почты и веб-аналитики в объёме, необходимом для оказания их услуг. Доступ к заявкам предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он нужен для ответа.

5. Веб-аналитика

Мы используем Яндекс Метрику, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям. Вебвизор отключён — записи экрана не ведутся. От аналитики можно отказаться в любой момент кнопкой ниже: выбор сохраняется локально в браузере под ключом petrograd-analytics-consent, и после отказа счётчик не загружается.

6. Права посетителя

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого напишите на petrograd.gl@yandex.ru. В обращении укажите способ, которым была отправлена заявка, чтобы мы могли её найти.